CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG – 18K LUXURY VN

Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thời trang cao cấp chính hãng, 18K Luxury VN xây dựng danh tiếng dựa trên sự minh bạch, chuẩn xác và tận tâm trong từng khâu cung cấp sản phẩm.

Chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm túi xách, thắt lưng, giày dép và phụ kiện chính hãng, mà còn hướng đến việc mang đến một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, an toàn và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.

Triết lý vận hành của 18K Luxury VN : “Bán sản phẩm thật – Giữ vững uy tín – Đồng hành lâu dài cùng khách hàng.”

I. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TẠI 18K LUXURY VN

1. Đối với khách mua hàng Online

Khi mua hàng qua Website hoặc kênh trực tuyến của 18K Luxury VN, khách hàng được đảm bảo :

  • Giao đúng mẫu – Đúng mã – Đúng tình trạng sản phẩm như đã trao đổi.
  • Màu sắc thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ do ánh sáng khi chụp ảnh nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng và giá trị.
  • Mọi thông tin sản phẩm được niêm yết minh bạch, chi tiết và có đối chiếu từ nguồn chính thức.
  • Khách hàng được quyền yêu cầu gửi hình ảnh, Video thực tế sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Hình thức giao hàng & thanh toán

Khu vực Phương thức giao hàng Hình thức thanh toán Chi phí
Nội thành Hải Phòng Giao hàng tận nơi hoặc nhận tại cửa hàng Tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ Miễn phí
Ngoài Hải Phòng Chuyển phát nhanh toàn quốc Chuyển khoản trước Miễn phí

Lưu ý

  • Các đơn hàng ở xa sẽ được xử lý sau khi 18K Luxury VN xác nhận đã nhận thanh toán.
  • Nhân viên sẽ gọi điện xác nhận đơn trước khi giao nhằm đảm bảo sản phẩm đúng nhu cầu và đúng mẫu.

II. CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN & NIÊM YẾT

  • Giá sản phẩm tại 18K Luxury VN là giá niêm yết cuối cùng.
  • Giá có thể điều chỉnh tùy theo chính sách của từng thương hiệu, biến động thị trường hoặc chương trình ưu đãi.
  • Trong trường hợp sai giá do lỗi hiển thị, 18K Luxury VN sẽ :
    • Thông báo lại mức giá chính xác.
    • Trao quyền cho khách hàng tiếp tục mua hoặc hủy đơn mà không phát sinh chi phí.

Chúng tôi ưu tiên tính minh bạch để khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm giá trị cao.

III. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

18K Luxury VN hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán tiện lợi :

  • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng ( Tùy khu vực ).
  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng duy nhất :
Ngân hàng : VIB – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam STK : 006668900 Chủ TK : Nguyễn Thị Thu Hương
  • Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard tại cửa hàng.

THÔNG TIN HỖ TRỢ

Phương thức Thông tin
Hotline 0918999865
Email 18kluxury@gmail.com
Website 18kluxury.vn
Thời gian làm việc 8:00 – 17:30 ( Trừ ngày lễ )